Техническая поддержка онлайн

Получили электронную подпись и не знаете как настроить свой компьютер?

Мы поможем!

Найти и установить нужный драйвер носителя электронной подписи
Установить КриптоПро CSP, быстро оплатить и получить лицензию на него
Настроить работу электронной подписи на государственных порталах (Налог.ру, Госуслуги, ФТС, ГИС ЖКХ, ЛесЕГАИС, ФСРАР, ЕГАИС, Честный знак, ЕАИС ТО, Росаккредитация, Росреестр, Финмониторинг, ЦБ РФ, ФСТ, СЭП ..)
Настроить работу электронной подписи на торговых площадках (Сбербанк-АСТ, Росэлторг, Фабрикант, ОТС, ЭТП Газпромбанк, ТЭКторг, группа площадок B2B, ЗаказРФ, РТС-тендер, Lot-online...)
Порекомендовать и предложить средства создания электронной подписи (КриптоАРМ, МИГ24..)
Подписать электронную декларацию по обороту алкогольной и спиртосодержащей продукции

Как мы можем Вам помочь?

Вы: звоните на бесплатный номер 8-800-333-22-05 и объясняете вашу проблему
Мы: задаем наводящие вопросы и/или просим Вас предоставить удаленный доступ к вашему компьютеру посредством программы TeamViewer.
Мы: рассказываем вам что будем делать, сообщаем вам стоимость наших услуг и предлагаем их оплатить банковской картой или по счету
Вы: оплачиваете банковской картой или по счету
Mы: приступаем к решению вашей проблемы немедленно по факту зачисления денег на счет нашей компании

Внимание, при оплате по счету во внерабочее время мы оперативно не сможем проверить факт поступления оплаты, а значит приступим к решению не раньше начала РАБОЧЕГО дня нашей компании.

Мы: решаем вашу проблему максимально оперативно!
Мы: по факту оплаты банковской картой предоставляем вам чек!
Мы: по факту выполненной работы предоставляем вам акт!

Кто мы?

Мы - команда специалистов технической поддержки аккредитованного удостоверяющего центра ООО "НТСсофт". Работаем с электронными подписями с 2012 года. Тысячи пользователей нашего УЦ получили квалифицированную, грамотную и оперативную техническую поддержку по установке, настройке и работе с ЭП.

Работа команды в цифрах:

за 5 лет нам позвонили более 70 тысяч раз
за 5 лет продолжительность телефонных разговоров наших технических специалистов с клиентами превысила 505 000 минут
каждый месяц "средний специалист" нашей команды отвечает на 225 звонков и "висит на телефоне" 1610 минут
однажды за 1 день нам позвонили 188 раз
в среднем каждый месяц во внерабочее время мы отвечаем на 150 звонков (да, мы работаем ночью и в выходные, но это дороже))

Внимание! Мы не сможем вам помочь, если:

вы не готовы предоставить нашим специалистам удаленное управление вашим компьютером посредством программы TeamViewer
вы используете MacOS (Apple) или какую-то UNIX-систему (мы работаем только с Windows)
вы используете криптопровайдер, отличный от КриптоПро CSP (пока мы работаем только с ним)
вы используете нелицензионный КриптоПро CSP и не хотите его приобретать (мы не работаем с "пиратами")
вы звоните "только спросить" (мы адекватно оцениваем нашу работу и наши знания)
вы не хотите помогать нам в решении вашей проблемы (где-то надо будет нажать кнопку или перегрузить компьютер или ...)

Мы ВОЗМОЖНО не сможем вам помочь, если:

ваша операционная система Windows ни разу не обновлялась более 3х лет
(необновленные операционные системы мешают нормальной работе современных криптосредств)
ваш системный администратор ограничил ваши права в операционной системе (потребуется его участие)

Если мы не смогли вам помочь (такое случается очень редко, по независящим от нас причинам -"съехавшая набок" операционка, неизвестный нам глюк портала, фаза луны...)

мы принесем вам свои извинения за потраченное время
мы полностью вернем вам оплату